更新日期：2026 年 10 月 23 日
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一、我們收集哪些資訊
- 諮詢資訊：您在線上諮詢中選擇或填寫的所在地區、涉嫌罪名、案件階段、案情描述。
- 聯絡方式：您主動填寫的手機號碼及稱呼。
- 裝置與日誌資訊：訪問時間、IP 地址、瀏覽器型別、訪問頁面，用於安全防護和統計分析。
我們不會要求您提供身份證號、銀行卡號等與諮詢無關的資訊。
二、敏感個人資訊的特別說明
案件資訊可能涉及違法犯罪記錄等敏感個人資訊。我們僅在取得您的單獨同意後，才會收集並用於為您安排律師聯絡。您可以不提供相關資訊，但這可能影響律師瞭解您的需求。
三、我們如何使用這些資訊
- 安排平臺律師透過電話聯絡您，解答您的法律問題。
- 若您選擇了特定律師，我們會將您的諮詢資訊提供給該律師及其所在律所。
- 改進服務質量，例如統計諮詢量和響應時長。
我們不會將您的資訊用於與上述目的無關的營銷，也不會出售您的個人資訊。
四、資訊的共享
除以下情形外，我們不會向第三方提供您的個人資訊：
- 為安排律師聯絡您，向承接諮詢的律師及其律所提供必要資訊。
- 法律法規規定，或司法機關、行政機關依法要求提供。
- 獲得您的另行同意。
五、資訊的儲存與保護
- 您的資訊儲存於中華人民共和國境內的伺服器。
- 諮詢線索的儲存期限為自提交之日起 3 年，期滿後刪除或匿名化處理，法律另有規定的除外。
- 我們採用訪問許可權控制、操作日誌、傳輸加密等措施保護資訊保安，僅授權人員可以檢視。
六、您的權利
您有權查閱、複製、更正、刪除您的個人資訊，有權撤回同意。您可以透過頁面底部公佈的聯絡方式提出申請，我們將在 15 個工作日內處理。撤回同意不影響撤回前基於同意已進行的處理。
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